Política de Privacidad

1. Introducción

Aserfinco.com ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta la privacidad de nuestros usuarios y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono/WhatsApp
• Ciudad de residencia
• Información sobre su situación financiera y necesidades de crédito
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de visita
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de asesoría financiera personalizados
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Evaluar su perfil crediticio
• Comparar opciones de crédito adecuadas para usted
• Gestionar solicitudes de crédito ante entidades financieras
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Enviar información relevante sobre productos financieros (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

• Entidades financieras: Para tramitar solicitudes de crédito (con su autorización expresa)
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen:

• Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación de personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Actualización: Mantener sus datos actualizados
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Derecho de Revocación: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@aserfinco.com

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.

11. Legislación Aplicable

Esta política se rige por la legislación colombiana, especialmente:

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015