Política de Privacidad
Protegemos tu información personal
Contenido
1. Introducción
Aserfinco.com ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta la privacidad de nuestros usuarios y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporciona directamente:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono/WhatsApp
- Ciudad de residencia
- Información sobre su situación financiera y necesidades de crédito
- Cualquier otra información que decida compartir con nosotros
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Fecha y hora de visita
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Proporcionar servicios de asesoría financiera personalizados
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Evaluar su perfil crediticio
- Comparar opciones de crédito adecuadas para usted
- Gestionar solicitudes de crédito ante entidades financieras
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Enviar información relevante sobre productos financieros (con su consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos su información personal a terceros.
Podemos compartir su información con:
- Entidades financieras: Para tramitar solicitudes de crédito (con su autorización expresa)
- Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley
5. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
- Acceso restringido a información personal
- Capacitación de personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Actualización: Mantener sus datos actualizados
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Derecho de Revocación: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@aserfinco.com
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
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8. Enlaces a Otros Sitios
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9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de actualización.
11. Legislación Aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana, especialmente:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:
Email: contacto@aserfinco.com
Dirección: Cali, Valle del Cauca, Colombia
