Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Aserfinco.com y sus servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Aserfinco.com. Le recomendamos leerlos cuidadosamente.

2. Descripción de los Servicios

Aserfinco.com proporciona servicios de asesoría financiera independiente especializada en ayudar a personas naturales y jurídicas a obtener créditos bancarios en Colombia.

Nuestros servicios incluyen:

• Evaluación de perfil crediticio
• Comparación de opciones de crédito en el mercado
• Preparación de documentación
• Asesoría para mejorar capacidad de endeudamiento
• Acompañamiento en el proceso de solicitud

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestro sitio para:

• Obtener información sobre servicios de asesoría financiera
• Leer contenido educativo sobre créditos y finanzas
• Contactarnos para solicitar asesoría
• Acceder a recursos y herramientas disponibles públicamente

3.2 Uso Prohibido

No puede:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Interferir con el funcionamiento del sitio o servidores
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Suplantar a otra persona o entidad
• Realizar actividades de scraping o extracción automatizada de datos

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logos, diseños, gráficos, código fuente y compilaciones, es propiedad de Aserfinco.com o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

No puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender ningún contenido sin autorización expresa por escrito de Aserfinco.com.

5. Servicios de Asesoría

5.1 Consulta Inicial

La primera consulta es gratuita y no genera obligación de contratar servicios adicionales. Durante esta consulta evaluamos preliminarmente su situación y le informamos sobre posibles opciones.

5.2 Servicios Pagos

Los servicios de asesoría detallada tienen costos que serán informados claramente antes de ser contratados. Los honorarios, formas de pago y alcance del servicio se acordarán por escrito mediante un contrato de prestación de servicios.

5.3 Limitación de Responsabilidad sobre Resultados

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a obtener un crédito en las mejores condiciones posibles, no podemos garantizar resultados específicos. La aprobación final de cualquier crédito depende exclusivamente de las entidades financieras y de factores fuera de nuestro control.

6. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz: Toda la información que nos proporcione debe ser completa, precisa y actualizada
• Cumplir obligaciones financieras: Es su responsabilidad cumplir con todas las obligaciones financieras que adquiera
• Seguir recomendaciones responsablemente: Las decisiones finales son suyas y debe evaluar cuidadosamente antes de comprometerse
• Notificar cambios: Debe informarnos de cualquier cambio relevante en su situación financiera durante el proceso
• Pagar honorarios acordados: Debe cumplir con los pagos según lo acordado en el contrato de servicios

7. Protección de Datos Personales

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con dichas políticas.

8. Confidencialidad

Tratamos toda la información que comparte con nosotros como confidencial. No la compartiremos sin su autorización, excepto cuando:

• Sea necesario para prestar nuestros servicios (por ejemplo, presentar su solicitud a entidades financieras)
• Sea requerido por ley o autoridad competente
• Usted nos autorice expresamente

9. Terminación del Servicio

9.1 Por el Cliente

Puede cancelar nuestros servicios en cualquier momento comunicándolo por escrito. Los servicios ya prestados hasta la fecha de cancelación deberán ser pagados según lo acordado.

9.2 Por la Empresa

Podemos suspender o terminar servicios si:

• Proporciona información falsa o engañosa
• Incumple estos términos y condiciones
• No paga los honorarios acordados
• Solicita servicios para fines ilegales o fraudulentos
• Su conducta es abusiva o amenazante hacia nuestro personal

10. Modificaciones al Servicio y Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios temporalmente o permanentemente, con o sin previo aviso, por razones técnicas, operativas o de cualquier otra naturaleza.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios serán efectivos al ser publicados en el sitio web. Su uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Exclusión de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El sitio web estará disponible ininterrumpidamente o libre de errores
• Se corregirán todos los defectos
• El sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos
• Se obtendrán resultados específicos de nuestros servicios

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aserfinco.com, sus empleados, asesores y representantes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
• Daños que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios
• Decisiones de entidades financieras sobre aprobación o rechazo de créditos
• Cambios en condiciones de mercado o tasas de interés

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Aserfinco.com, sus empleados, asesores y representantes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

• Su uso de nuestros servicios
• Su violación de estos términos y condiciones
• Su violación de cualquier ley o derecho de terceros
• Información falsa o engañosa que proporcione

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Cali, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una válida que mejor refleje la intención original.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Aserfinco.com con respecto al uso del sitio web y servicios, y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

17. No Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Aserfinco.com a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición.